Hakikat Administrasi Perkantoran

Semester I

1. Hakikat Administrasi Perkantoran

• Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
• Unsur-unsur Administrasi Perkantoran
• Ruang lingkup administrasi perkantoran
• Tujuan administrasi perkantoran

2. Karatreristik administrasi Perkantoran

• Bersifat pelayanan
• Bersifat terbuka dan luas
• Dilaksanakan oleh Semua Pihak dalam Organisasi
• Mengevaluasi berbagai Karakteristik administrasi perkantoran 

3. Azas-azas manajemen perkantoran

• Asas Desentralisasi
• Asas Dekonsentralisasi (Gabungan)
• Penggunaan Azas-azas manajemen perkantoran dalam kehidupan sehari-hari

4. Jenis-jenis pekerjaan kantor

• Ciri-ciri pekerjaan kantor
• Hasil Jasa atau Produk Pekerjaan kantor

5. Organisasi kantor

• Prinsip-prinsip organisasi kantor
• Bentuk-bentuk Organisasi kantor
• Bagan/Struktur organisasi kantor Uraian Tugas

Semeseter II

1. Komunikasi perkantoran 

• Pengertian komunikasi
• Proses Komunikasi
• Unsur-unsur Komunikasi
• Fungsi Komunikasi
• Tujuan Komunikasi
• Teknik Komunikasi
• Komponen Komunikasi
• Bentuk Komunikasi
• Bidang Komunikasi
• Sifat Komunikasi
• Tatanan Komunikasi
• Etika Komunikasi
• Etika Menerima Tamu
• Etika Bertelepon

2. Asas-asas Pengorganisasian Kantor

• Asas Tujuan
• Asas Kesatuan Fungsi
• Asas Hubungan Individual
• Asas Kesederhanaan
• Asas Wewenang Sepadan dengan Tanggung Jawab
• Asas Laporan kepada Atasan Tunggal
• Asas Pengawasan dan Kepemimpinan
• Asas Jangkauan Pengawas

3. Tujuan tata Ruang kantor

4. Jenis-jenis Tata Ruang kantor

5. Fasilitas Kantor 

• Pengertian Fasilitas
• Pengadaan Fasilitas kantor
• Contoh Fasilitas kantor: sofa duduk, mesin pembuat kopi, kafe internet, televisi dan meja permainan , kafetaria coffee, dan lain-lain

6. Lingkungan kantor 

7. Penataan fasilitas kantor

• Pengertian ergonomi
• Penerapan ergonomi.
• Tata letak fasilitas.
• Akibat tidak menerapkan sistem ergonomi pada tata letak fasilitas.